投诉人 | 柴先生 |
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投诉品牌 | 奥迪 |
投诉编号 | QT266657(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-03-27 15:39:00 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 北京奥嘉世茂奥迪中心 |
里程数(KM) | 120800 |
购车时间 | 2012-12-07 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
奥迪Q5 2012款舒适版,挂倒挡时车辆不走,还往前溜车。车辆一直在4s店保养,2017年6月份发现挂倒挡时有不走车的问题,多次联系奥迪厂家,去4s店检测,检测结果是需要更换离合器和变速箱阀体,由于过保需要客户承担维修费用40000-60000元,由于大众DSG存在质量缺陷导致离合器和阀体非正常磨损,出现此问题后多次与厂家沟通,厂家把问题推给4s店,多次检测,沟通效果不佳,由于2012款双离合器变速箱普遍存在问题,前期批次厂家还进行过召回处理,特来投诉希望能对离合器和阀体进行召回维修或更换。