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1分
北汽幻速－北汽幻速H3 车辆轮胎实际与合格证上标注的不符
| 投诉人 | 胡先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 北汽幻速 |
| 投诉编号 | QT266680(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-27 21:08:28 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 靖安县国祥汽贸 |
| 里程数(KM) | 29400 |
| 购车时间 | 2016-01-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
网上公布的轮胎是195/60r16，实际轮胎也是一样的，但车辆合格证的是r15点轮胎，现在造成车辆年检困难，厂家这个问题怎么去解决？
2018-03-28 10:35
最终结果
北汽幻速回复：收到客户投诉，已将安排相关工作人员和客户联系
2018-03-28 10:39
最终结果
北汽幻速回复：经过了解：我们授权的服务站已经多次联系客户，已告知客户需要回站检查，但客户不回站，这边建议客户先配合我们的处理方案回服务站检查
2018-03-28 16:11
最终结果
北汽幻速回复：经过了解：我们授权的服务站已经多次联系客户，已告知客户需要回站检查，但客户不回站，这边建议客户先配合我们的处理方案回服务站检查
投诉人打分
1分，满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567宗
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28次
发表最终结果881次
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