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华晨宝马－宝马3系 避震损坏，轮毂无故变形
返回主投诉:【华晨宝马 轮毂开裂变形】
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT266743(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-03-29 11:47:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 佛山通宝禅城国际车城店 |
| 里程数(KM) | 17500 |
| 购车时间 | 2017-05-05 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆购于2017年5月5日，至今行驶17500公里，车辆在无任何外力作用下，避震损坏，轮毂变形，要求索赔。
返回主投诉:【华晨宝马 轮毂开裂变形】
2018-06-13 11:41
临时结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
2019-03-31 20:02
最终结果
华晨宝马回复：我们已就此投诉与经销商沟通。经了解，经销商一直在积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是宝马售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。
投诉人打分
1分，满意
涉及【华晨宝马 轮毂开裂变形】的集体
华晨宝马数据统计:
投诉量1501宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为70%
发表临时结果198次
发表最终结果2279次
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