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-2分
东风日产-骐达 购车第一年更换后桥,第二年更换发动机,第三年更换变速箱
东风日产TIIDA骐达
2018-03-29
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT266747(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-29 12:18:47
投诉地区
4S店名称中汽雷日
里程数(KM)60000
购车时间2014-10-19
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 东风日产-骐达 购车第一年更换后桥,第二年更换发动机,第三年更换变速箱
厂家牛!不联系客户!400联系一次,说把问题反馈一下,3个工作日给回复,结果可好 ,再也没有联系了,冷落客户,厂家就不理你!
上次投诉最终结果
东风日产回复:已多次联系客户,并检修车辆,客户表示不满意处理方案,要求索赔,将持续跟进,望客户谅解。
东风日产牛逼,厂家不管不顾不理睬客户。
2018-05-24 15:43
最终结果
东风日产回复:已多次联系客户,但客户拒绝沟通,已多次为客户进行检修,但客户仍坚持投诉,我们将持续跟进。
投诉人打分
-2分,非常不满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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