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1分
北京奔驰-奔驰E级 新换的轮毂半年之内连续开裂,4s店不给索赔
北京奔驰E级
2018-03-30
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT266783(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-03-30 10:20:12
投诉地区
4S店名称郑州之星 奔驰世家
里程数(KM)71000
购车时间2014-12-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人车辆在2017年9月30日质保期内出现轮毂无故开裂的现象,经过与郑州之星4s店及奔驰厂家沟通,他们均不认可是质量问题,不予索赔。只好自费在4s店更换新的轮毂!2018年3月28日在更换轮胎过程中发现这个新更换的轮毂又开裂了(说明一下,车辆自购置日期起没有发生什么事故及磕碰)。这次4s店及厂家还是不认可质量问题!
2019-04-03 11:43
最终结果
北京奔驰回复:据悉,相关经销商已第一时间跟进,我们也将继续关注进展。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
北京奔驰数据统计:
投诉量1228
完成率为97%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果339
发表最终结果1203
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