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1分
北京奔驰-奔驰E级 新换的轮毂半年之内连续开裂,4s店不给索赔
北京奔驰
E级
2018-03-30
5.2万
0
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返回主投诉:
【奔驰多车系轮毂开裂】
投诉人
陈
先生
投诉品牌
奔驰
投诉编号
QT266783
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
E级
2015款 E200L
投诉时间
2018-03-30 10:20:12
投诉地区
河南
郑州
4S店名称
郑州之星 奔驰世家
里程数(KM)
71000
购车时间
2014-12-17
车保状态
已过保
诉求
维修、
赔偿
投诉问题
零部件及配套-其他配件
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
本人车辆在2017年9月30日质保期内出现轮毂无故开裂的现象,经过与郑州之星4s店及奔驰厂家沟通,他们均不认可是质量问题,不予索赔。只好自费在4s店更换新的轮毂!2018年3月28日在更换轮胎过程中发现这个新更换的轮毂又开裂了(说明一下,车辆自购置日期起没有发生什么事故及磕碰)。这次4s店及厂家还是不认可质量问题!
返回主投诉:
【奔驰多车系轮毂开裂】
2019-04-03 11:43
最终结果
北京奔驰回复:据悉,相关经销商已第一时间跟进,我们也将继续关注进展。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
奔驰多车系轮毂开裂
】的集体
进入集体投诉(139宗)
涉及品牌:
奔驰
涉及车系:
C级旅行、
E级、
M级、
S级、
C级、
E级、
GLK级、
CLA级、
GLE级、
GLA级、
GLC轿跑SUV、
GLC级
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
北京奔驰数据统计:
投诉量
1228
宗
完成率为
97%
回复率
99%
满意度为
78%
发表临时结果
339
次
发表最终结果
1203
次
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