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1分
上汽通用－君威 新车才3个月，9AT变速箱就出问题了
| 投诉人 | 徐女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT266879(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-02 12:19:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 余姚市华德 |
| 购车时间 | 2017-12-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
别克新君威购车三个月故障灯亮起，同时伴有踩油门动力丧失的情况，重启几次后可以启动，但转速失常，当时正在等红绿灯，若在高速上出现这个问题后果不能想象。
在4S店要求下，第二天开车去检测，后说是变速箱输出传感器故障，当时给出的说法只有一个变速箱外面的小零件问题，更换好了就没有问题了，在这个基础上4S店给出针对变速箱延保一年和送一个保养作为赔偿。当天零件没有货，说已经去调货。
第三天零件到了以后收到4S店电话去更换这个输出传感器，但维修工不确定这个部件在哪，后花近半个小时在电脑上确认位置，最后告知我需要打开变速箱侧盖，拆掉控制模块和另外一个部件，得到这个结果结合之前4S
2019-08-09 14:55
最终结果
上汽通用回复：客户问题已解决，如车辆再次出现质量问题，可再次发起投诉。
投诉人打分
1分，满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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