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上汽通用-昂科拉 订金不退
上汽通用别克昂科拉
2018-04-03
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT266896(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-03 11:00:26
投诉地区
4S店名称永达松江
购车时间2018-03-17
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2018年3月17日至永达松江店购买昂科拉,预付订金1万元,后因家庭原因,暂不购车,2018年3月24日至永达松江店找销售,要求退还订金。销售拒绝退还订金,并且态度恶劣。现我要求退还订金。
2018-05-11 14:06
临时结果
上汽通用回复:正在进行退订流程,客户无异议
上汽通用别克数据统计:
投诉量8008
完成率为93%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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