投诉人 | 陈先生 |
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投诉品牌 | 江淮 |
投诉编号 | QT266953(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-04 23:41:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 百事达瑞风 |
里程数(KM) | 69000 |
购车时间 | 2015-05-23 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
4月一日抛锚在马路 水温急速上升 打开引擎盖 吓我一跳 发动机上很多溅落的液体 打江淮400救援专线无人接听
第二天【4月2号】接通了400专线 客服吧电话转到了地方4s店 4s店接通电话问我怎么回事 我说发动机上水管靠发动机端破裂引起防冻液全部喷洒。4s工作人员一番质问我是否人为原因后 说让我等 等厂家发配件 还说我自己处理也花不了几个钱 就没下文了
4月3号中午在等待无果的情况,我又一次拨打江淮400专线投诉电话 无人接听 于是本人自己联系地方修理厂拖过去修理 并再一次打通了江淮400专线 并告知望协商修车事宜 江淮400在一次将我的电话转到地方4s店 地方4s店说自己处理了 就好啦
当我提出修理经费的时候 4s店工作人员一口拒绝 在我们几个回合的理论下 4s店工作人员说尽量帮我报销修理经费 并询问我需要多少钱 当时我也不知道需要多少 于是就让我询问修理厂 过了一会儿4s店工作人员通过私人手机号码给我打来电话 本人通过询问修理厂得知拖车费 上水管费 防冻液费 加工时费一共500元 而再一次被4s店拒绝 4s店工作人员说最多自己把车开到4s店 重新给我换一根原厂上水管
我很无赖的说这江淮汽车也太坑了吧 你们的车子吃胎害的我一年半时间25000公里换了5条轮胎 每次去保养没人提醒我可免费换 空调一年半坏掉 转向机2年左右坏掉 现在异响 玻璃升降器一年多坏掉现在又有问题 无语了 无语了
由于本人手机通话没有录音功能 故借朋友电话打了两次江淮汽车录了音 要是大家听到了我的录音都会为之气氛 无语无赖 无语无赖。。。。。。。我会继续找渠道投诉到底