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江淮汽车-瑞风S3 异响的问题4s店不给好好检查,拖延至过保
江淮瑞风S3
2018-04-05
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投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT266961(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-05 14:31:23
投诉地区
4S店名称迁安硕博圆
里程数(KM)15000
购车时间2015-01-15
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

我的车是05年一月份买的,买车大约有一年后,早上着车时前面的哗啦哗啦的声音特别大,热车过后就没了,前后去4s店好几次,到那里检查说没问题,我要求把问题先录入系统,万一过保好有依据可查,有一次我把声音录下来了,给他们售后经理听,他说听不出来异响,当时说开去吧,什么时候响声连续出现了再给修,当时信了他的话了,也就没在意这个事情。

到了今天,声音异常的大了,我就去4s了,结果他们说过保了,维修需要自费,我和他们理论,因为问题早就出现了,于是我打厂家的投诉电话,他们和硕博圆的经理核实问题,结果说在系统里查不到,维修只能自费了。

我想说的是,车出问题在保修期你不给好好检查,去过多次也不给录入系统,能拖就拖,过保后你就找出问题来了,这是赤裸裸的欺诈,厂家投诉也不管用,和4s相互打太极,查不到就不给解决了,以后坚决不买江淮

2018-04-06 17:46
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
1分,满意
江淮数据统计:
投诉量2200
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4313
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