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1分
东风日产-轩逸 制动系统有设计缺陷,厂家召回处理结果不合理
东风日产轩逸
2018-04-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌日产
投诉编号QT266966(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-05 17:57:52
投诉地区
4S店名称大庆勤华瑞嘉汽车销售服务有限公司
里程数(KM)9670
购车时间2016-11-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

1、官方公布制动灯点亮共计245起,说明这不是个案,无任何第三方可靠性报告证明我们车喷涂硅油后刹车系统后是可靠,以后不会再发生制动失灵现象。硅油的时效性有多久?现在开车随时担心制动问题!!拿人命当儿戏? 

2、区别对待,制动故障灯亮起才给更换。既然官网上召回通告对在生产的车辆的应对措施是“已采用改善后的零件”。说明是设计问题,而且有治本的解决方法。 

3、不认可这种不负责任的召回解决方案!!坚决要求对涉及召回的车辆免费更换改善后刹车总泵,坚决要求东风日产对召回车辆刹车系统进行延保,坚决要求对因召回往返所产生的费用进行赔偿。

2018-05-24 15:47
最终结果
东风日产回复:已积极联系客户并解释相关问题。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4588
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4672
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