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1分
别克凯越排气管腐蚀严重
上汽通用别克凯越
2009-02-18
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT267(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-02-18 08:02:14
投诉地区
4S店名称义乌伟邦别克汽车
里程数(KM)24600
购车时间2006-08-09
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我是2006年8月买凯越HRV自动档,目前行驶了 24600KM。不过,去年年底去义乌别克伟邦做正常保养时,伟邦提醒我排气管腐蚀严重个别地方已锈穿。经仔细观察才发现原来是排气管及消音器上的腐蚀而产生的破孔所致。当我到了4S店去询问此事时,店方答复由于我的汽车经常在城市中行驶,故导致排气管锈穿???因刚过质保期,需自费更换排气管。我惊奇的发现多台凯越都在换排气管。我认为这是凯越排气系统的质量或设计问题。我觉得排气管可能存在质量问题,4S店因在质保期内提醒用户。作为上汽通用别克的消费者,我希望上汽通用别克有一个解释,并作为质量或设计问题无偿更换排气管,以及他们以后的生产中加以改进。


2009-03-10 05:03
最终结果
上海通用回复:
我处联系客户确认车辆情况,请维修站联系客户沟通处理,目前该车在3年内,由浙江伟邦汽车销售服务有限公司维修站陈经理按照流程来处理。
投诉人打分
1分,满意
涉及【上汽通用别克-凯越 排气管生锈腐烂】的集体
涉及品牌:
别克
涉及车系:
说明:
排气管生锈腐烂
上汽通用别克数据统计:
投诉量8031
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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