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上汽通用－英朗 新车到4s店贴膜，拿车发现车辆很多划痕
| 投诉人 | 孙女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 别克 |
| 投诉编号 | QT267056(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-09 11:39:52 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州怡和汽车 |
| 里程数(KM) | 340 |
| 购车时间 | 2018-03-20 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
3月20日提的车，4月7日早上八点10分左右到杭州富阳怡和别克4S店，检验整车完好过后交给他们贴车窗膜，下午1点多准备去开回的时候，发现车子车身，车窗，大灯，布满划痕，引擎盖还有凹陷，这是把我的新车开去了战场吗？？？
完好的车交给他们，居然弄成一事故车，谁能理解我的心情，出了问题也没个出来说话的人，负责的人也是都很牛的，说最多油漆补一下，其他不负责，让我们想找谁去投诉就去找谁投诉吧，我的天，这是什么世道！！！！！这就是相当于我买件新衣服把它剪个洞，然后缝几针吗？？？
还有，车辆合格证与车辆一致性证书上的车身颜色居然不一样？！请问不一样还叫车辆一致性吗？？？？这态度这结果我真的接受不了，对于我们老百姓来说，打打工买辆车已经是很不容易了，他们居然把这样的后果让我们消费者自己来买单！！！这不是让我们小老百姓吃哑巴亏吗？？？
看准了我们投诉无门，才口出狂言，来压制我们，请问现在到底是什么世道！！！！！有谁能来帮帮我们这样的弱体群众！！跪求！！！
2018-04-25 14:41
临时结果
上汽通用回复：已联系客户,客户暂无异议
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025宗
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695次
发表最终结果9748次
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