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1分
力帆汽车－轩朗 车子出厂问题厂家不负责
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 力帆 |
| 投诉编号 | QT267078(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-11 10:49:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 鹏翔汽盘龙分公司 |
| 里程数(KM) | 11200 |
| 购车时间 | 2017-11-09 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
厂家不负责任 拒绝赔偿 更换，车子17年11月9日买的，现在刚好五5个月 刚买回去就出现问题 水温偏高 时好时坏的 盘县服务站检查不出问题来 就一句话一切正常的叫我重视一点打发我走了 每次温度高了，打电话给售后都叫我去检查车 跑了无数趟，都检查不出问题来 他们也不管不问的
后来昨天 4月10日在六盘水水城八一服务站，师傅检查出来车子出厂风扇线路装反了风扇反转导致温度高，长时间售后没处理导致发动机异响没力 现在12300公里磨合期都过了 发动机异响 无力 爬小坡都爬不上去。 服务站的师傅都说是出厂风扇线路装反导致风扇反转 所以磨合期高温导致发动机响无力 影响车子寿命。
为什么厂家的失误要我来承担一切损失？ 联系厂家说给我换个风扇就得了 达不到退款更换车子的要求 我花了钱要买个烂车有问题还处理不了 我这不是冤枉吗
2018-05-11 18:11
最终结果
力帆汽车回复：已处理完毕并和客户达成一致。
投诉人打分
1分，满意
力帆数据统计:
投诉量429宗
完成率为92%
回复率97%
满意度为79%
发表临时结果29次
发表最终结果720次
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