专业的汽车质量投诉平台

1分
上汽通用五菱-宝骏310Wagon 正常行驶突然爆气囊
宝骏310W
2018-04-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌宝骏
投诉编号QT267103(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-11 22:11:41
投诉地区
4S店名称华泰汽车有限公司
里程数(KM)2200
购车时间2017-12-19
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
正常行驶突然爆气囊,看不到路,弯路,导致车辆撞击对向车道桥墩,单方事故。当时报警,而且报保险公司拖车拖海拉尔宝俊售后。已经38天仍然没有处理好。
车主相关投诉
2018-04-14 11:53
临时结果
上汽通用五菱回复:用户反馈已收到,厂家正积极协商经销商处理。
2018-06-11 14:39
最终结果
上汽通用五菱回复:经与4S店核实,车辆2018年3月初出险,受损情况较为严重,客户投保车损价格较低,进站后保险公司未允许4S店拆解定损。2018年5月保险公司与4S店才正式确定定损金额及维修方案。加之4S店地处偏远地区,配件物流速度较慢,导致车辆留站时间较长。目前车辆维修进度已过半。 预计完工调试车辆时间在6月25日左右。如有需要可与4S店沟通。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-05-14
厂家人员说不撤诉,处理起来麻烦,是不是我不撤诉就不给我好好修啊。又拖一个月的时间了。
车主
2018-05-14
维修单位多次要求我撤诉,不把时间和精力放在处理问题上,却浪费在交涉撤诉上。故障处理好,我自然会撤诉了,修都没修就要求我撤诉。太强势了。
车主
2018-05-14
厂家处理太慢,一直拖时间。已经70天了
宝骏数据统计:
投诉量1572
完成率为99%
回复率99%
满意度为77%
发表临时结果851
发表最终结果1899
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有