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2分
江铃汽车-驭胜S350 防冻液渗漏进发动机导致发动机几乎报废,4S店维修时间超长
驭胜驭胜S350
2018-04-12
5.5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌驭胜
投诉编号QT267117(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-12 08:56:32
投诉地区
4S店名称泸州怡铃
里程数(KM)54000
购车时间2016-04-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

车辆行驶52000公理时发现防冻液有渗漏,添加防冻液后加压检查,并没有发现外部有明显的渗漏位置,经过泸州怡铃售后行驶40余公里检查,首先排除外部管道接口渗漏的可能性,对可能发生渗漏的EGR阀散热器进行了更换,又经过40余公里测试故障依旧,防冻液位持续下降,后检查发动机机油乳化发动内部已经进水,又更换了机油格散热总成,又进行了40余公里的测试发现故障依旧。

逐判断故障是发动机内部缸头垫被冲造成的内部渗漏,逐拆开发动机又针对缸头垫进行了更换,经过路试问题依旧存在,目前发动机已经又重新拆解,寻找故障问题,由于不能确定故障原因,厂家给出的更换缸盖维修并不能一次性解决问题,因为缸体也会出现渗漏现象,由于发动机进水造成润滑不良,各零部件已经严重磨损,车辆启动困难,而且已经经过数次维修时间已经快一个月了,严重影响了本人工作和生活。如果更换缸盖问题依旧只会耽搁更多的维修时间,为了一次性解决故障,现要求江铃厂家必须更换全新发动总成。

2018-05-07 09:27
最终结果
江铃汽车回复:此投诉已处理完毕。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-05-08
厂家还是非常的重视,更换了发动凸机,且泸州4S售后技师在更换发动机过程中也很认真,装配仔细,技师连夜加班到凌晨3点钟维修。
驭胜数据统计:
投诉量99
完成率为99%
回复率99%
满意度为93%
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发表最终结果0
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