投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 丰田 |
投诉编号 | QT267138(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-12 18:21:18 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 东莞东城丰田 |
里程数(KM) | 5000 |
购车时间 | 2017-12-27 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
买车时附件提示有保养手册 ,但提车时4S店却不给我,说暂时没有,等到保养时再给。5000公里首保也不给保养手册,首保换机油 、滤芯…………收了我500多元。保养手册同样也没给我,说暂时没有手册了,下次再来拿。等首保过了2个星期去拿保养手册时才发现,1万公里才更换机油,也就是首保一分钱都不需要花的,只是做个安全检查之类的,最起码不用换机油,明显的是欺骗愚弄消费者!!原来保养手册不给我的原因在这!!