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北汽幻速-北汽幻速S3 车子在转速1800转时有异响,售后说拉瓦,厂家拒绝索赔
北汽幻速S3
2018-04-12
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌北汽幻速
投诉编号QT267141(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-12 19:20:36
投诉地区
4S店名称利川富祥汽车销售有限公司
里程数(KM)25000
购车时间2015-11-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  汽车已做四次保养,每次保养公里数都没有超出他们规定的范围,只是有一次时间超了他们说的三个月,车子跑在1800转时机器有异响,其余的转数下没有,并且一买来没过多久就有这种声音,只是一直不懂,觉得正常,就没管,直到去年年底,去换冷却液售后人员说起,才知道是不正常的,现在售后说厂家拒绝索赔要自己拿钱修理。
2018-04-13 15:17
最终结果
北汽幻速回复:收到客户投诉,已安排相关工作人员和客户联系
投诉人打分
1分,满意
北汽幻速数据统计:
投诉量567
完成率为88%
回复率89%
满意度为66%
发表临时结果28
发表最终结果881
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