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一汽大众－一汽大众CC 购车6年多，车内异味依然浓重
返回主投诉:【一汽大众 车内异味浓重】
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT267143(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-13 00:59:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 不清楚 |
| 里程数(KM) | 46000 |
| 购车时间 | 2012-02-10 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2012年2月购车后，车辆异味一直存在，直到今年2018年车辆异味依然只增不减，特别是从空调出风口处一股味道往车内散发，十分刺鼻，即使风扇不开也是如此，经过对内饰的清理，空调的清洗，车辆多年在太阳下暴晒，味道也加重了，闻到气味后鼻子和胸部都有压迫感，以至于不能关窗开车，会感到恶心，眼睛也严重不舒服！！
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2019-03-26 08:06
临时结果
一汽大众回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:56
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年，判定为投诉处理完毕；感谢理解与支持；如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分，满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9168宗
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264次
发表最终结果9604次
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