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1分
上汽大众-昊锐 水泵渗漏情况严重
上汽大众斯柯达昊锐
2018-04-13
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌斯柯达
投诉编号QT267165(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-13 15:30:18
投诉地区
4S店名称交运起成
里程数(KM)71000
购车时间2013-06-04
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  昊锐贵雅车水泵出现渗漏现象已久,4S店一直解释是正常损耗,每次去都强调免费添加防冻液,后来嫌麻烦就自己购买防冻液添加。直到最近发现添加的频率和添加量越来越多,上网查找才知道这是一个由来已久的共性问题,找到4S店,只是讲大家都明白怎么回事,再就简单强调已过质保期,无法处理。
2018-04-28 15:58
最终结果
上汽大众回复:经了解,客户车辆已过质保期,故无法享受质量担保服务;经销商已联系客户解释说明,客户不认可。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量2985
完成率为99%
回复率100%
满意度为76%
发表临时结果460
发表最终结果4935
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