投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 哈弗 |
投诉编号 | QT267253(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-16 09:20:11 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 苍南华盛 |
购车时间 | 2017-04-20 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
17年10月2日因空调不制冷进店维修,但维修后苍南华盛4s店无法提供车辆维修记录,且正常维修空调的流程是先从外观看是否发生问题,接着拆前保险盖检查,如再无发现问题就需要拆仪表盘面板进行检查。
但苍南华盛4s店维修过程中且未与我确认是否可以拆开仪表盘,私自进行拆解,且无相关维修记录,事后联系我说他们4s店维修空调不制冷全凭维修师经验,并且问题依旧没有维修记录,投诉至哈弗厂家,厂家置之不理。
本人可以提供当天4s店通话记录及当天因修车与家人微信联系对话及定位。昨天我将车辆送去北京4s店进行检查空调不制冷问题,目前从北京4s店厂家得到回复是从外观及拆解前保险杠且无法发现任何问题,需要进一步拆解车内仪表盘内饰进行检查。请厂家及相关部门帮忙处理!