3.28车辆出事故,当天下午送4S店。
3.29出维修报价,需要更换右侧两扇门。经销商处只有前门,后门无库存,需调货。
3.31经销商来电话,沈阳中转库也无货,订单已转到上海总部,需要总部发货等待配件到货后维修。
4.8询问经销商,回复厂家周日不上班,订单上看不到发货状态。
4.9询问经销商,回复厂家未发货。拨打400客服电话,要求厂家发货,未果。
4.10拨打400电话,要求厂家发货并回复我本人,未等到厂家电话。中午接到经销商电话,厂家同意调货后发货,预计1周-10天到货。
4.13询问经销商,未收到货。
4.16询问经销商,未收到货,电脑订单上显示厂家未发货。
不知道一个常见配件——车门为何迟迟不能发货?车送到4S点已经半个月有余,前门已更换完毕,其他剐蹭部位已打好腻子,就等后门到货一起喷漆。厂家迟迟不发货,导致不能维修,这等待期间的损失怎么计算?由谁赔偿?