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1分
北京现代-北京现代ix25 4s店推诿，扯皮不给免费更换质保期内出现质量问题的部件
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 现代 |
| 投诉编号 | QT267354(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-18 06:46:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河南普源汽车 |
| 里程数(KM) | 9000 |
| 购车时间 | 2017-02-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车是在2017年2月买的，2018年3月第二次保养时发现前轮轮胎吃胎严重，经4s店确认，方向机曲轴在没有任何磕碰痕迹的情况下弯曲导致前轮吃胎严重，并给出维修方案:更换方向机和前轮轮胎。
结果等了半个月后，说没有四轮定位数据，又让我们去做，郑州普源店推荐我们可以到离我们家近的平顶山瑞格店做四轮定位，我们按说的做了，今天已经4月17号了，平顶山瑞格店到现在不给解决问题，推诿，扯皮，我们的精力才力是大大的耗费，心情绝望。
买车的时候，各种承诺，现在都化为乌有，车刚车刚跑一年，行程9000公里，出现质量问题。顺顺顺利利更换心里都不舒服，，还不顺利，推诿扯皮不跟更换
2018-05-04 11:14
最终结果
北京现代回复：经特约店检查，外力造成方向机拉杆弯曲。
投诉人打分
1分，满意
北京现代数据统计:
投诉量3504宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440次
发表最终结果3569次
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