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1分
上汽大众－途观 发动机烧机油严重
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT267452(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-04-20 15:07:04 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上饶天恒 |
| 里程数(KM) | 10000 |
| 购车时间 | 2017-04-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年4月购买的途观，从新车开始就烧机油，反正保养完3000公里左右机油就挂尺，要求索赔发动机或换车。
2018-05-04 15:09
最终结果
上汽大众回复：用户来店做保养自带机油，用户顾问已向用户解释，并要求用户在《顾客告知书》上签字确认。
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7341宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2710次
发表最终结果11980次
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