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我的车从2017年10月开始出现车门异响问题，我先后多次到4s店进行协商解决，但是4s店一直都推诿扯皮，以这种情况正常为由不予理睬。

上一次4s店的技师还专门试驾确定了问题，说是没有经理的允许，不敢擅自拆车门。我今天去索赔，4s店工作人员却态度蛮横，搪塞，店大欺人。