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广汽传祺-传祺GS4 车辆二次出现刹车失灵的情况,厂家和4S店却只知维修,视车主生命如儿戏
广汽传祺GS4
2018-04-23
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT267546(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-23 15:48:19
投诉地区
4S店名称广汽传祺长瑞店
里程数(KM)14900
购车时间2015-10-03
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今天和兄弟下乡办事,结果行走在一条三级油路上,突然脚下有“呲呲”的漏气声,然后就刹车再也踩不下去了,瞬间惊出一身冷汗!!然后靠着手刹,还好乡间路人车少,车辆最终安全停了下来,没有酿成大祸。这已经是一年时间内第二次出现刹车系统损坏,刹车失灵的问题了,两次故障完全如出一辙,而广汽的处理办法和去年一样还只是修理,头痛医头脚痛医脚,还信誓旦旦的说这次一定修好保证不出问题(去年修完他们也是这么说的)。而不是根本的解决问题,收回问题车为车主退换车,这样全不为车主的生命着想的做法真是太让人气愤和鄙视了,这难道是一个负责任的国企大厂该有的态度吗? 老天有眼让我有命躲过两次大难,我就怕我不会第
2020-05-15 15:29
最终结果
广汽传祺回复:尊敬的传祺车主,您好!感谢您对广汽传祺的支持与信赖,您反馈的信息我们已收到,我们会尽快安排人联系您核实跟进,如有疑问,欢迎您随时也拨打广汽传祺客服热线(400-813-6666),我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-04-24
厂家已经答应给好好修了,就先把投诉撤了吧,谢谢大家的帮忙
广汽传祺数据统计:
投诉量2295
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2640
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