投诉人 | 杨先生 |
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投诉品牌 | 大众 |
投诉编号 | QT267600(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-04-24 17:52:08 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 荣川一汽大众 |
里程数(KM) | 130000 |
购车时间 | 2010-10-28 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
4月3日晚正常行驶中车辆所有挡位等全闪(死亡闪烁)拖车到4S店,4S店检测后,免费更换离合器,取车行驶中,发现离合器位置附近有严重异响,于4月22日再次去郎基轮4S店检测,怀疑为飞轮问题,4S店不予索赔(技术员只是耳朵听了听没有任何检测设备)。死亡闪烁前车辆无任何异常,1、如果是飞轮有问题,也与离合器故障有关。2、之前在大众官方宣传视频中,详细说明双质量飞轮是DSG组成部分 。
诉求:希望一汽大众和4S店,遵守服务承诺,承认双质量飞轮属于DSG组成部分,要求享受10年或16万公里质保,将车辆质量问题所引起的故障免费维修正常。