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-2分
奇瑞汽车-瑞虎5x 中控台仪表盘表面玻璃开裂
奇瑞汽车瑞虎5x
2018-04-26
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奇瑞汽车
投诉编号QT267662(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-04-26 12:19:15
投诉地区
4S店名称青岛英瑞
购车时间2018-02-05
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

4月24日开车时发现中控台仪表盘表面玻璃开裂,然后去4S点售后,经师傅拆检后明显是从内部底部开裂的,玻璃表面根本没有外伤和刮痕,属于厂家质量问题。

问题照片及问题视频4S店发回厂家,结果经厂家砖家团审议说是受外力导致开裂。不给于赔偿,也不给我开具检测报告。

这么大一个企业,这么明显的质量问题都这么推脱,以后谁还敢买奇瑞的车。我要投诉厂家不负责,推脱明显的质量问题。而且刹车还偏软,前半程根本没有刹车阻力,到后半程一点直接刹死。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT267843
奇瑞汽车-瑞虎5x 仪表盘面板开裂
2018-05-03 10:12
2018-05-03 12:34
最终结果
奇瑞汽车回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视: 据青岛英瑞4S店反馈,因客户车辆外力损伤导致无法保修;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-05-03
弄虚作假,一个这么大的企业,最基本的判断常识都没有,而且还把责任推到4S店,真是无耻到了极点
多次投诉列表
累计针对奇瑞汽车-瑞虎5x-2017款 1.5T 自动豪华型投诉共计2次
奇瑞汽车数据统计:
投诉量3851
完成率为99%
回复率92%
满意度为78%
发表临时结果121
发表最终结果5831
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