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2分
东风小康－东风风光580 刹车有异响，4S店处理态度敷衍
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风风光 |
| 投诉编号 | QT267860(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-03 21:21:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风风光 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2017-09-11 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
东风风光580问题多多。2017年6月购买东风580不到一个月就要维修，到目前已维修5次。在4月24号现出现故障：后左刹车皮故障，后右刹车皮并无故障，找到东风风光茂名永康4S店要求检修，“4S店店长和工作人员”表示东风风光刹车皮只能使用1万公里就要更换，否则车子会出现故障或事故。
24号进4S店，所有工作人员和接待的站长并无拆车轮胎，无拆刹车皮，无检查电子刹车泵，只是用肉眼观察下刹车皮，就下结论是刹车皮坏了，说要几百元更换刹车皮。
28号进了汽车维修店进一步确定，原来是左后刹车的电子泵不能复位导致刹车皮损坏。其它刹车并无故障，本人不接受这样的说法，新车刹车部件只能使用1万公里？东风风光就如此风光？希望大家支持我的发表，希望厂家表态！
车主相关投诉
2018-05-08 13:57
最终结果
东风小康回复：东风风光高度重视您的问题反馈，已安排工作人员专项处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线4008875551或联系当地营销服务商。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-05-09
已完成，厂家处理完成，
多次投诉列表
累计针对东风风光-风光580-2017款 1.5T CVT豪华型投诉共计2次
东风风光数据统计:
投诉量360宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为80%
发表临时结果28次
发表最终结果66次
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