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2分
吉利汽车-帝豪 倒车影像摄像头有问题需要更换，一个月过去了仍未到货
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT268095(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-12 21:34:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河北荣神吉利汽车4S店 |
| 里程数(KM) | 4100 |
| 购车时间 | 2017-10-01 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
本人于4月10号到河北荣神吉利汽车4s店检修吉利帝豪车倒车影像摄像头进水问题，检查后确认属产品质量问题。
到今天5月11号，一个月的时间，期间打了无数次电话询问，都被告知厂家缺货，你缺货缺一个月？？？
今天又明确被告知不可能到货了，我还要等到什么时候？？嗯？！这期间对我造成的不便谁负责？？
2018-05-29 08:32
临时结果
吉利汽车回复：接到贵网转发的用户信息后，我司高度重视，立即安排服务网点工作人员与用户取得联系，针对用户所反馈的车辆情况，正进行沟通、解释中，后续继续关注处理，特此回复。
2018-05-29 16:32
最终结果
车主回复：经4S店协调，配件已到，已更换，满意
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2018-05-29
这次维修很满意 希望下次别让我在投诉了
车主
2018-05-18
经4S店协调，配件已到，已更换，满意
车主
2018-05-18
已经更换好，我要撤贴
吉利汽车数据统计:
投诉量5716宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8507次
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