投诉人 | 李先生 |
---|---|
投诉品牌 | 雪铁龙 |
投诉编号 | QT268180(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-15 13:16:14 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 安庆亚成 |
里程数(KM) | 28000 |
购车时间 | 2014-11-15 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
2014年11月购进雪铁龙C4L1.6T款,使用期间,保养一切正常,2018年一月至今,多次出现在高速公路上行驶中,突然加不了速,对于安全行驶存在很大隐患,回来检查后发现是高压燃油泵故障。。 上雪铁龙官方网站查阅,获取到15年份厂家有召回更换措施。。但是很多车友与我一样,未接到4S店任何的召回提醒联系。。。
在此情况下联系4S店,却被告知已经更换过高压燃油泵。 再联系雪铁龙官方客服电话,也没有任何的回复。1、车辆召回,为什么4S店和厂家都不通知车主? 2.为什么4S店说已经更换高压燃油泵,当时却未向车主说明,告知。 3、4S店在未告知车主的情况下,私自更换高压燃油泵。对于这项事件4S店未提供出任何文字说明。