投诉人 | 徐女士 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT268224(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-16 17:20:05 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 陕西福跃福特 |
购车时间 | 2016-09-08 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
先说抖动吧,打电话给4s店让过去检查,把车开去之后刷个电脑完事,开出门不到500米感觉还是抖动,继续回到店,维修人员否认有抖动,我要求试开,又说抖动正常,问题得不到处理,一直在推脱责任,一会说正常,一会说抖动值不够标准,从下午2点托到快下班,我强行要求电脑侧抖动值,结果回来数据也没有,告知我电脑没电了,让我把车留着。
首先我感觉这是态度的问题,就是这样服务车主的?到现在问题都没解决,最近车子发动机故障灯又亮了,打电话说是燃油质量问题,要清洗油泵和邮箱,费用自付,我车不到两年时间,行驶26000公里,还在保内,而且我一直加中石油95号油,有票有证据,试问,油品质量不好那岂不是所有的车都是问题。
后了解同款车主都遇到此类问题,与店家沟通未果,望贵网站给予帮助,督促长安福特以及4S店尽快解决此事,以便消费者能在一个安全可靠的条件下驾驶车辆,同时也希望厂家,商家对任何消费者负起应有的责任,服务第一,这种态度真的让人感觉售后太差,推脱责任