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1分
东风本田-本田CR-V 发动机机油量无故增多,对厂家的召回方案不接受
东风本田
CR-V
2018-05-17
5.3万
0
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返回主投诉:
【东风本田 发动机机油量无故增多】
投诉人
马
先生
投诉品牌
本田
投诉编号
QT268272
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
CR-V
2017款 240TURBO 自动两驱都市版
投诉时间
2018-05-17 17:17:42
投诉地区
陕西
西安
4S店名称
西安昌德
里程数(KM)
5450
购车时间
2017-09-02
车保状态
保修内
诉求
退换车
投诉问题
动力系统-发动机
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2017年9月提的车,跑了1700公里,机油量无故增多。后来厂家出了召回方案,车主不接受。等到2018年5月16日,东风厂家又重新出了召回方案,还是不彻底解决问题,不接受召回方案!要求退车,退钱!
返回主投诉:
【东风本田 发动机机油量无故增多】
2018-06-29 17:29
临时结果
东风本田回复:用户电话无人接听,后续将持续跟进。
2019-03-07 10:17
最终结果
东风本田回复:感谢客户对东风本田的关注和支持,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
涉及【
东风本田 发动机机油量无故增多
】的集体
进入集体投诉(620宗)
涉及品牌:
本田
涉及车系:
CR-V、
思域、
艾力绅、
杰德、
XR-V、
UR-V
说明:
发动机机油量无故增多,机油中有汽油味,部分车辆的机油中有乳化物。
东风本田数据统计:
投诉量
2496
宗
完成率为
99%
回复率
90%
满意度为
83%
发表临时结果
227
次
发表最终结果
2493
次
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