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1分
力帆汽车-迈威 还没到保养期出现大问题
力帆迈威
2018-05-17
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌力帆
投诉编号QT268273(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-17 18:26:00
投诉地区
4S店名称贵州力帆天河汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1760
购车时间2018-02-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

年2月26日购买的,首次出现问题是觉得耗油很厉害,一公里8毛多差不多9毛,我联系销售商,他说这很正常,但是当初说耗油一公里才6毛左右的,感觉被欺骗, 3月份洗车时发现很多地方有小锈点,有些地方跟针孔差不多大小,我觉得这不是新车,或者是厂家喷漆没喷好,瞬间有点失望。

毕竟刚买的新车就这样,谁敢保证能使用几年全车就要喷漆。 4月20日行车记录仪不能使用,我没有联系售后,准备等保养时一起更换, 5月17日准备用车时发现门打不开,经自己检查发现全车没电,我才停了两天就出现这种情况,后来联系销售商,销售商叫我联系售后。

我打售后电话又叫我联系当地售后,当地售后叫我把车开到市区售后点监测24小时后才能处理,或者叫我交押金给我新电瓶使用,主要我是在县城,开车去市区要一个多小时,所以心里很不爽。

该车才买了两个多月,行驶1760公里就出现这些毛病,本人申请厂家更换一台新车。

2018-05-17 21:51
临时结果
力帆汽车回复:接到该用户投诉后,已第一时间转驻外区域经理协助处理,并将持续跟踪处理方案
2018-05-23 18:51
最终结果
力帆汽车回复:已处理完毕并和客户达成一致。
投诉人打分
1分,满意
力帆数据统计:
投诉量429
完成率为92%
回复率97%
满意度为79%
发表临时结果29
发表最终结果720
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