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1分
广汽传祺-传祺GA8 发动机空档怠速抖动明显
广汽传祺GA8
2018-05-18
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投诉人
先生
投诉品牌广汽传祺
投诉编号QT268304(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-18 17:25:14
投诉地区
4S店名称郑州宏基传祺
里程数(KM)23000
购车时间2016-07-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  发动机空档怠速抖动情况明显,所有档位换挡均有明显中断顿挫感,去年去4S店开始进行维修检测,大半年过去了,走访两家4s店都没有结果,各种推辞,敷衍了事。后来打厂家电话,继续推脱给4s店,双方来回推脱没能解决问题。4s店去年年底承诺跟厂家技术部联系寻求解决方案,到时候会主动联系我,过去了小半年并没有收到这两家任何一家的主动联系,几乎每星期都会进店进行检修,每次都是给我上课,从来不主动去对待问题。希望厂家能够重视冷门车型,现在抖动问题已经在广大车友中陆续出现,只不过有轻有重,车越热抖的越厉害,座椅像是自带按摩功能一样,体验感受非常差劲,现在已经快一年过去了,并没有得到有效解决方案,对国产,对传祺非常失望!希望得到重视,还消费者一个满意的答复!
2020-05-15 15:29
最终结果
广汽传祺回复:尊敬的传祺车主,您好!感谢您对广汽传祺的支持与信赖,您反馈的信息我们已收到,我们会尽快安排人联系您核实跟进,如有疑问,欢迎您随时也拨打广汽传祺客服热线(400-813-6666),我们将竭诚为您服务!
投诉人打分
1分,满意
广汽传祺数据统计:
投诉量2301
完成率为95%
回复率52%
满意度为60%
发表临时结果4
发表最终结果2658
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