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1分
上汽大众-朗逸 车辆行驶3000公里左右变速箱就有异响
上汽大众朗逸
2018-05-21
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌大众
投诉编号QT268395(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-21 09:46:00
4S店名称福玲汽贸
里程数(KM)9000
购车时间2017-07-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  当新车开出来3000公里左右就有异响,到4s店检查不出结果,多次交涉后4s店安排人员到我居住地检查,结果是因为变速箱有异响,就没有处理了。工作人员说这车在销售的时候就有问题,可我买的时候也没给我说呀。现在4s店工作人员说除非还在保养期内,车子实在无法行驶才给更换,可是每次听到那声音就郁闷。
2018-05-25 09:48
最终结果
上汽大众回复:该车反映的是过颠簸路面或减速时变速箱咔咔的响声,经销商检测该响声为正常工作声音。
投诉人打分
1分,满意
上汽大众数据统计:
投诉量7343
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2711
发表最终结果11980
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