投诉人 | 黄先生 |
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投诉品牌 | 众泰 |
投诉编号 | QT268398(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-21 11:13:17 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 天津鹏峰宝润汽车 |
里程数(KM) | 6852 |
购车时间 | 2017-12-16 |
车保状态 | 首保 |
诉求 | |
投诉问题 |
1月1日提车后当天出现车辆行驶过程中抖动,刹车时方向盘抖动,天窗异响,长途行驶中会出现前雷达突然报警 ,购车一周后去鹏峰4S店维修,因设备故障都未检查耽误了一个月,最后不得已去了沧州宝泊更换了刹车盘,方向盘抖动减少了,但是车身抖动的问题仍未解决,前雷达异常报警等问题也没有排查!于春节前到鹏峰店定了右前半轴,由于订货周期等原因,拖延到4月才做更换,更换后依然未解决车辆抖动的问题,之后检查需要更换副车架。
4月26日车突然无法启动,27日本人将车放在鹏峰维修,5月2日4S店工作人员告知车辆底盘有问题不能安装副车架需厂家提供技术支持,直至今日鹏峰售后都未排查车辆不能启动的原因,并且期间无厂家或者4S店人员告知任何维修情况,打众泰客服电话也无法联系到厂家工作人员,始终是客服记录问题!