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1分
北京现代-途胜 发动机故障灯亮,目前位置没有解决
北京现代途胜
2018-05-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌现代
投诉编号QT268544(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-24 12:06:07
投诉地区
4S店名称北现沈阳汇众店
购车时间2017-11-01
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

购车后首保内2018.02.10日出现火花塞故障,导致救援并更换火花塞。

图1 2018.02.23日出现发动机故障灯亮,故障内容为气缸压力过高,4S店说是汽油问题,并取消了故障灯。

图2 2018.04.12日出现发动机故障灯亮,故障内容为催化系统压力底下(前排1)

图3,4S店说是汽油问题,取消故障灯。

2018.04.23日出现发动机故障灯亮,故障内容为催化系统压力底下(前排1)

图4,4S店说是三元催化器故障 说是免费更换到目前位置无信息。

问题: 新车首保内火花塞故障,发动机故障灯频换亮起,望相关给予求助。

2018-05-28 10:32
最终结果
北京现代回复:特约店已邀约客户到店检查车辆。客户同意择日到店。
投诉人打分
1分,满意
北京现代数据统计:
投诉量3504
完成率为100%
回复率99%
满意度为83%
发表临时结果440
发表最终结果3569
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