投诉人 | 查先生 |
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投诉品牌 | 广汽传祺 |
投诉编号 | QT268551(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-05-24 13:22:12 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 深圳松兴 |
里程数(KM) | 48967 |
购车时间 | 2015-06-17 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆使用2年曾经因波箱漏油把波箱换了一次,现波箱升级系统换新后,顿挫严重,换时4S店承诺可以延期保修,如今三年十万公里保修服务到期,4S店承诺不兑现,说活动结束,不知是何道理!请厂家给个说法,当时换新波箱也是厂家沟通同意的承诺!再者车载导航怎么说也要几千元,但是厂家和4S店就是不给升级,多少年都说没有新系统,为何你们配带销售的智慧蓝APP系统就可以,难道车辆自带的就不是钱吗?!不是厂家一起销售的嘛?!真的有猫腻不成,导航不给升级有猫腻,有隐藏的不可告人的目的嘛?!
厂家和4S店无解决方案,敷衍了事!导航如同摆设,时代变迁,技术创新,技术更是立足之本,车子带导航3年无更新系统,形同虚设;波箱换个新的升级系统,顿挫更严重,行驶时挫顿感严重,传祺4S店技术人员说是正常的,通病都有此类问题,4S店检查说没问题不影响行驶。4S店也是明白人,不检查直接带我去试他们的试驾车也会,通病厂家都无法解决,4S店更难解决!难道就这样敷衍了事吗?车辆3年保修期快到,要求厂家延保发动机和变速箱等相关零部件。