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2分
东风标致-标致408 汽油泵故障经销商不索赔
东风标致408
2018-05-24
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌标致
投诉编号QT268585(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-24 21:31:40
投诉地区
4S店名称东风鸿泰武汉关山
里程数(KM)50000
购车时间2015-07-30
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉

4月份的时候,加满油油表指针显示正常,满格。只开了几公里后突然发现油表指针显示油箱油少了四分之一,后来开去标致关山4S店检查。问我车怎么啦,我把前面说了一遍,让我等会,后来直接回复我:“汽油泵坏了,需要更换灰滤、碳罐及汽油泵”。

我都没看到有人检查.我说都没人检查,他说不用检查了,汽油泵坏了,基本都是这个问题。然后去电脑查我的车子保养记录,我17年年初在4s保养过,他们查到17年年初的保养记录说我车子公里数过了没换灰滤,灰滤没换过不予质保,需自费。

我之前一直在4S保养我多不知道有这个东西,都没提示我换 ,现在就出问题了。 同型号的车有有些就没有这个东西,明显这个是质量问题,现在我三包期就快到了。我觉得这个是质量问题应该厂家给予索赔。

2018-05-25 10:54
最终结果
东风标致回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2018-05-28
4s店已经受理该问题,问题已经解决.
东风标致数据统计:
投诉量3772
完成率为97%
回复率98%
满意度为78%
发表临时结果158
发表最终结果5782
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