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众泰汽车-众泰SR9 新车问题多,发动机故障灯无故亮起,变速箱挂挡异常
众泰SR9
2018-05-25
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌众泰
投诉编号QT268595(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-25 09:13:00
投诉地区
4S店名称飞博众泰
里程数(KM)10000
购车时间2017-08-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

换过两次线束了,现在确认是变速箱坏了,质量问题,交车的时候工作人员没有检查车,之前提车回来出现过故障,说要解码,解过很多次,问题处理了,等我上完户三天后故障又出现了,我要投诉众泰厂家不负责任,打客服电话没有用,只是说免费给我换任何零件,我买车才4个月就这样,难道我的车是买来在家放当展览品吗,现在叫我不要开车。

现在厂家和4S店联系我,说发货就给我换,现在过了一个月还没处理,找4S店说等货到,又没物流,找厂家也没用,车子问题严重,已经不能开了,前两次维修放了两个月没用,现在又等一个月,希望能帮我尽快处理问题,我现在车子才买半年,有三个月没用,我要求赔偿我,新车才买没多久,现在问题一直没有解决,我都没有办法了,没有车用很不方便。

求相关部门能重视这件事,4S店维修车辆一拖再拖,确定是车子的质量问题,但就是拿三包手册来忽悠我们消费者,现在真的要换很多次吧才能换车和退车,车子己经不能正常使用,车子的问题是8月份出现的,现在2月份也没解决,找单位也没用,求求你们能帮帮我。

换了变速箱总成,没有问题了,现在出现发动机故障,又处理,现在又没了,又出现挂档不畅,过几天又去修车,天天都在修车,买来干嘛,我还上不上班,这车没法用了!要求厂家退车,赔偿我经济损失。

2018-06-08 14:18
最终结果
众泰汽车回复:休息的时候已进站,车辆现在是正常的状态,以后有问题会及时进站。
投诉人打分
1分,满意
众泰数据统计:
投诉量1752
完成率为91%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果118
发表最终结果2510
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