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1分
比亚迪-唐 发动机波箱多次坏,行驶中熄火。
比亚迪
2018-05-25
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT268608(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-25 14:28:34
投诉地区
4S店名称深圳恒泰昌
里程数(KM)45000
购车时间2017-09-27
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2017年9月27日购买比亚迪公司唐100汽车。交车当日的时候就是三个感叹号,安全部件胎压模组坏以及另外两处坏,当时也没有多了解,节后送去维修,修好了,也没有太注意。至今为止一直维修不断。

安全部件胎压模组就换过3次、发动机、波箱等更换2次,变速器多次维修、传动轴维修1次,其他部件也是一直在更换,这些全部是严重影响安全的部件。比亚迪公司有维修记录。

5月初刚更换了波箱、发动机、后轴承、后减震器、胎压模组等大件,总维修费用约人民币4.5万元,还收取了本人3500元的费用,说是以后再还也一直没有还。修车时间超过5日没有给本人提供备用车也没有给交通补助。

5月23日汽车在正常在路上行驶忽然就熄火停下,再也无法启动了。5月25日给答复是整车发动机坏、波箱坏等等。需要维修,由于厂家没有配件,需要再等十余日。按照汽车三包法:因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;或发动机、变速器累计更换2次后;或转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择退货时,销售者应当负责退货。

本人的汽车已经是多次维修,发动机、波箱、变速器等严重影响安全的部件多次修理仍然无法正常使用符合退车的要求。最让我本人不能接受的是在更换发动机、波箱、变速器的一周后居然会忽然停车加不了油,车辆发动机空转,这个情况还是在高速上面发生的,幸运的是下班高峰期,否则后果不堪设想。

本人现要求比亚迪公司退车,但是比亚迪的售后客服一直搪塞推诿,没有任何实质性解决方案。再投诉无门的情况下,为了寻求消费者的合法权益,本人会在多处论坛发帖。比亚迪唐100汽车是有质量问题的汽车,整车发动机以及胎压模组等大件之间均存在兼容性问题,且这个问题比亚迪公司根本无法解决,就只能靠更换配件,没有办法实际解决,说白了就是只能是拖过质保期,让消费者为比亚迪公司的研发失败而买单。

车主相关投诉
2018-06-18 02:10
最终结果
车主回复:车辆是借给朋友开的,属于驾驶问题,并非质量问题,是误会,现在车已经没有问题了。申请撤诉
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2018-05-30
车辆是借给朋友开的,属于驾驶问题,并非质量问题,是误会,现在车已经没有问题了。申请撤诉
车主
2018-05-30
车辆是借给朋友开的,属于驾驶问题,并非质量问题,是误会,现在车已经没有问题了。申请撤诉
车主
2018-05-30
厂家在处理。暂时不需要。
比亚迪数据统计:
投诉量6264
完成率为83%
回复率99%
满意度为64%
发表临时结果3596
发表最终结果7467
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