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1分
东风雪铁龙-爱丽舍 后刹车有偏磨现象
东风雪铁龙经典爱丽舍
2018-05-26
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌雪铁龙
投诉编号QT268625(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-26 10:30:27
投诉地区
4S店名称康桥万博
里程数(KM)490000
购车时间2014-11-13
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  14年11月的车,已经过质保,前几天突然刹车有异响,检查后轮内侧刹车片已磨光,刹车盘磨坏,外侧刹车片几乎没有磨损,检查发现是刹车偏磨,网上查询发现大量爱丽舍车主反映这个问题,4S店以过保为由,声明无法解决问题。我想问下4s店,平时检查刹车片看外侧没问题,车主如何在质保期内发现问题,如果质保期内没发现问题,是否说明就是没有问题,大量车主反映此情况车厂为何不主动召回解决?单侧摩擦刹车片难道不影响制动效果么?
2018-05-29 14:23
最终结果
东风雪铁龙回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风雪铁龙客户服务热线:400-8866-688。
投诉人打分
1分,满意
东风雪铁龙数据统计:
投诉量3699
完成率为97%
回复率97%
满意度为81%
发表临时结果57
发表最终结果6504
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