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1分
一汽大众-迈腾 行驶中DSG变速箱突然失去动力,质量缺陷让生命安全受到威胁
一汽-大众迈腾
2018-05-29
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌大众
投诉编号QT268782(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-29 16:16:30
投诉地区
4S店名称四川申蓉大众
里程数(KM)73900
购车时间2013-03-06
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  5月16日在快速路上以80公里时速正常行驶,车辆在变道超车时突然失去动力,险些被大货车撞上。经4S店检测为变速箱阀体故障,但以我没有在4S店保养为由,拒绝免费维修(厂家由于2013年DSG问题,承诺保修10年。没有缺陷会保修吗?)。此类缺陷严重影响安全驾驶,维修是厂家应尽的义务,要是车毁人亡,一汽大众还对得起良心吗?!还对得起广大车主的信任吗?!多次投诉都被生硬的回绝了!我作为一名普通消费者真的是感到投诉无门。
2018-05-30 15:35
临时结果
一汽大众回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如果24小时之内厂家没有与您取得联系,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。
2022-04-19 18:44
最终结果
一汽-大众:用户未取得联系时长超过2年,判定为投诉处理完毕;感谢理解与支持;如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
投诉人打分
1分,满意
一汽-大众数据统计:
投诉量9167
完成率为98%
回复率99%
满意度为74%
发表临时结果3264
发表最终结果9604
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