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1分
本田-思域 雨刮喷水壶电机遭到腐蚀损坏,4S店不予合理处理
东风本田思域
2018-05-30
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT268793(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-05-30 00:57:46
投诉地区
4S店名称东风本田汽车金辉达特约销售服务店
里程数(KM)4279
购车时间2017-12-04
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

2018年5月30日下午,我收到东风本田汽车金辉达特约销售服务店售后来电,称我之前去检查车辆雨刮喷水壶电机损坏的情况厂家不予保修,不予保修原由就是在雨刮喷水壶内加入自来水导致喷水壶电机腐蚀损坏,我想请问为什么其他车友的车辆没有这个问题,就我这车出这个问题?别人也是添加自来水,也不见得电机损坏,我的还不是自来水,只是稀释过的玻璃水,还有而且水是中性的,为何会腐蚀电机?就算腐蚀电机,也没有这么快电机就被腐蚀了吧?而且电机是没有接触到雨刮水的,另外,雨刮水也是自来水加玻璃精混合才有玻璃水。

4S店的售后是在忽悠我嘛,这样的话也能说出来!而且在沟通过程中,他说我维权的话不是找他们,哪里买就找哪里,大哥我的是全国联保,不在你那里买就不能在你那里保修吗?可笑到极点!(我还有录音)最讨厌的是,4S店还在我不知情的情况下贴了他们4S店的标志在我车尾,一贴毁三观,既然你不给我修理,又贴我的车干嘛?

2019-03-07 10:01
最终结果
东风本田回复:感谢客户对东风本田的关注和支持,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。衷心祝您生活愉快,工作顺利!
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2505
完成率为99%
回复率90%
满意度为83%
发表临时结果227
发表最终结果2509
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