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发表投诉
2分
福特-翼搏 两年多的福特翼搏后悬挂顶胶居然裂开老化
长安福特
翼搏
2018-06-03
5万
0
收藏
投诉人
柳
先生
投诉品牌
福特
投诉编号
QT268916
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
翼搏
2013款 1.5L 手动风尚型
投诉时间
2018-06-03 13:45:35
投诉地区
福建
厦门
4S店名称
厦门信达湖里福特
里程数(KM)
19328
购车时间
2016-01-27
车保状态
保修内
诉求
维修
投诉问题
动力系统-发动机
动力系统-转向系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(2分)
完成/再投诉
车辆使用不到两年半,居然悬挂顶胶老化了,前天因为厦门4s店比较远,跑去漳浦4s店,咨询得知这是没法保修的~这配件也太次了。别的要求没有,只要求给予免费更换,并检测前悬挂顶胶是否也有同样问题,最好是漳浦4s店能免费更换,另外,手动挡变速箱在使用时,偶尔会出现抖动明显现象,并非是油离配合问题。
2018-06-12 10:31
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
2分,非常满意
交流反馈
车主
2018-06-21
虽然时间稍微有点长,但是可以理解的,毕竟全国用户这么多在反馈是需要一定时间的。厂家还是挺积极的,厦门信达4S服务还不错,因为不方便跑厦门,直接与厂家联系调配到漳浦4S,漳浦4S也马上与我取得联系并预约时间检修。总体对厂家和4S的服务感到满意,支持下!
长安福特数据统计:
投诉量
5113
宗
完成率为
97%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
318
次
发表最终结果
13305
次
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