投诉人 | 徐先生 |
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投诉品牌 | 福特 |
投诉编号 | QT268958(请牢记此投诉编号) |
投诉车型 | |
投诉时间 | 2018-06-05 07:07:04 |
投诉地区 | |
4S店名称 | 大连裕祥汽车 |
购车时间 | 2014-05-26 |
车保状态 | 已过保 |
诉求 | |
投诉问题 |
车辆在正常行驶情况下,发动机故障灯常亮,去4s店检测后,故障码为氧传感器故障,4s工作人员直接告知是由于油品不好导致,加上车辆过保,不予赔偿。
本人车辆一直加中石油95号汽油,并联系加油站可以出具油品检测报告,故认为油品质量没有问题,氧传感器并非认为损坏,也非易损耗件,系质量问题导致,并咨询身边很多车友。
不少人都有这个问题,有的甚至需要索赔三元催化。经多次与4s店售后沟通,均以车辆过保为由拒绝索赔,并在毫无证据的情况下,向厂家报告本人车辆问题是油品不佳导致,希望能得到一个满意答复,质量问题,必须索赔!