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1分
长安福特-蒙迪欧 氧传感器质量问题,要求赔偿
长安福特蒙迪欧
2018-06-05
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌福特
投诉编号QT268958(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-05 07:07:04
投诉地区
4S店名称大连裕祥汽车
购车时间2014-05-26
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆在正常行驶情况下,发动机故障灯常亮,去4s店检测后,故障码为氧传感器故障,4s工作人员直接告知是由于油品不好导致,加上车辆过保,不予赔偿。

本人车辆一直加中石油95号汽油,并联系加油站可以出具油品检测报告,故认为油品质量没有问题,氧传感器并非认为损坏,也非易损耗件,系质量问题导致,并咨询身边很多车友。

不少人都有这个问题,有的甚至需要索赔三元催化。经多次与4s店售后沟通,均以车辆过保为由拒绝索赔,并在毫无证据的情况下,向厂家报告本人车辆问题是油品不佳导致,希望能得到一个满意答复,质量问题,必须索赔!

2018-06-12 10:25
最终结果
长安福特回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!
投诉人打分
1分,满意
长安福特数据统计:
投诉量5110
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318
发表最终结果13302
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