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1分
广菲克-自由光 烧机油严重
| 投诉人 | 曾先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | Jeep |
| 投诉编号 | QT268966(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-05 13:13:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 河源君和 |
| 里程数(KM) | 12133 |
| 购车时间 | 2017-09-22 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017年9月，在河源君和4S店买的自由光2.4领先版，现在12109公里出现机油故障灯！踩油门没有力！ 和深圳东浩4s联系，推断为烧机油。
在2018年4月2号到店检测，其说明要重新做一次保养才能做数据检测。离保养（5000公里）15000公里还差2000公里.没有做数据检测。只是加满机油，到保养时候再来. 2018年5月4号，又出现机油故障灯，5月5号，又出现机油故障灯。
于是又来到深圳东浩4S店，其开单做常规保养，说后面开到2000过来再过去做检查。 其中，有打过广汽菲克4006500118，其客服反映自由光有烧机油通病，只是没有召回的说法！质问广汽菲克为何把此重大故障的车来卖！！！欺骗消费者！而不是彻底解决！
2018-06-20 16:05
最终结果
广菲克回复：据4S店反馈：已及时联系客户按厂家保修政策处理，同客户沟通说明处理情况。非常感谢客户的关注和支持！
投诉人打分
1分，满意
广汽菲克数据统计:
投诉量256宗
完成率为100%
回复率89%
满意度为84%
发表临时结果47次
发表最终结果259次
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