专业的汽车质量投诉平台

1分
日产-轩逸 日产广州金冠店销售故意拖延迟迟不办理订金退还
东风日产轩逸
2018-06-05
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌日产
投诉编号QT268969(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-05 14:58:15
投诉地区
4S店名称广州金冠
里程数(KM)0
购车时间2018-06-03
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

本人于2018年6月3日参加了日产广州金冠店的团购活动,与销售吴某谈了122700元的落地价,购买新轩逸2018款1.6XV CVT尊享版,自己回湖北老家办理上牌,销售吴某说购置税9700,上牌时自行交税,预售单签113000(裸车+保险),由于对购置税存疑,当时我没有签名同意,而4S店财务要下班,销售吴某说这个价格今天有效,匆忙催促下先交了订金3000元。

第二天,经查询,湖北购置税是11200元,比吴某说的9700元多了1500元,于是要求吴某改预售单,签122700落地价合同,我自己交购置税上牌后,把发票拍照发给吴某,4S店实报实销,将对应数额的购置税退还给我,但吴某坚决拒绝,协商无果后,只能办理退订,但吴某故意拖延,发消息要么不回,要么说不知道,打电话,又扯七扯八,一会儿说不知道领导批不批,一会儿说要走流程,问大概需要多久,又说不知道,问什么时候能知道领导批不批,还说不知道,去他店里,说至少一个月,回家打电话再问,又说要3个月以上!反复无常,推卸责任,不回消息,故意整人,态度相当恶劣!请求吴某所在的广州金冠店一周内退我订金3000元,万分感谢!

2018-06-21 14:59
最终结果
东风日产回复:已积极联系客户并持续跟进。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量4593
完成率为100%
回复率90%
满意度为79%
发表临时结果22
发表最终结果4679
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有