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-2分
江淮汽车-瑞风M5 江淮汽车质量问题
江淮瑞风M5
2018-06-05
5.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT268986(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-06-05 20:59:58
投诉地区
4S店名称禅隆汽车贸易有限公司
里程数(KM)14550
购车时间2017-09-18
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

发动机异响'抖动,波箱挂档猛烈向前冲,中排车门异响,中控台异响,多媒体导航死机'重启, 之前在投诉网投诉过一次'但汽车厂家让我必须撤诉才答应处理,后来技术部门的梁经理跟熊师傅也很用心的帮我劳心劳累跟进处理,有时候还担误他们下班时间到7点多'8点多(这里非常感谢)

但是我车的车载多媒体出现问题竟让我自行跟DVD生产产家对接然后得到的回复是下载的电脑有木马'换了4s店的电脑也说有木马病毒,我该去那里找一台安全的电脑呢?但是技术售后维护方面的一次又一次的无能为力并表明并非售后问题'而是车的本身质量问题,出厂问题。

我投诉过后跑去几次4s店几次'最终还是无法得到解决,我现在要投诉江淮汽车跟生产质监部门'质量有问题是要重视'而不是忽悠车主,一次又一次的让4s店给我说法后又得不到解决,为什么国产车的口啤不好?

就是因为你们只顾利润'推脱而不顾用户的反馈? 这次投诉的要求是退车退款'并补偿我的损失

2018-06-06 16:23
最终结果
江淮汽车回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2018-06-26
根本没有处理问题 为什么变成了以解决?
江淮数据统计:
投诉量2200
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4313
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