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1分
长安汽车-长安CS75 后悬挂（右边）异响
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT269000(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-06-06 10:20:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 普洱万友 |
| 里程数(KM) | 32000 |
| 购车时间 | 2015-10-14 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
后悬挂（右边）异响，自行到修理厂检查后原因为后悬挂连杆胶套松动，答复需要更换连杆，考虑到车辆仍在质保范围内，经与4s店联系并赴4s店检查，答复为刹车盘异响并进行了处理。
后，异响依然存在，特别是在路面较差的情况下，咯噔咯噔响个不停，感觉车辆都要散架似的！问了几个修理厂，答复也是为悬挂问题。
强烈要求4s店认真、负责、积极检查维修解决异响问题，属于质保范围内的依规给予质保！
2018-06-08 12:01
最终结果
长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视 ， 已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：4008886677
投诉人打分
1分，满意
交流反馈
车主
2018-06-12
希望提高责任心和技术水平，客户不会总有时间跑4s店
长安汽车数据统计:
投诉量4950宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7606次
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